Ми цінуємо довіру кожного клієнта і гарантуємо дотримання ваших прав відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”.
Якщо товар не підійшов або має дефект, ви можете оформити обмін або повернення згідно з умовами нижче.
🔁 Обмін товару
Загальні умови
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд.
Умови повернення товару
Товар підлягає поверненню або обміну, якщо:
товар не був у використанні
збережено товарний вигляд
збережено заводську упаковку
повна комплектація
є документ, що підтверджує покупку
з моменту покупки пройшло не більше 14 днів
Товари, які не підлягають поверненню
Відповідно до законодавства України, деякі категорії товарів не підлягають поверненню після використання або розпакування (згідно з переліком Кабінету Міністрів України).
Як оформити повернення або обмін
Для оформлення повернення або обміну необхідно:
Звернутися до служби підтримки магазину через контакти, вказані на сайті.
Повідомити номер замовлення та причину повернення.
Після підтвердження відправити товар службою доставки.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару магазин здійснює повернення коштів:
на банківську картку покупця
або іншим погодженим способом
Термін повернення коштів: до 7 робочих днів з моменту отримання товару.
Витрати на доставку при поверненні
Якщо товар має виробничий дефект або була помилка при відправленні, витрати на доставку оплачує магазин.
Якщо повернення здійснюється за бажанням покупця, витрати на доставку оплачує покупець.
Контактна інформація
З усіх питань щодо обміну або повернення товару звертайтесь:
через форму зворотного зв'язку на сайті
за телефоном або електронною поштою, вказаними на сторінці Контакти
📩 Контакти для оформлення обміну або повернення
📞 +38 (096) 773-61-56
✉️ sportok.info@gmail.com
Адреса: Україна, 65000, м. Одеса, Маяцька дорога, 1
Ми діємо відповідно до чинного законодавства України і забезпечуємо чесну, прозору та зрозумілу процедуру обміну і повернення товарів.